◆ 尊重客戶,理解(jiě)客戶,持續提供(gòng)超越客戶期望(wàng)的産品與服務(wù),做客戶們永遠(yuan)的夥伴。這是我(wo)們一直堅持和(he)倡導的服務理(li)念。
◆ 高度重視顧(gu)客意見,讓客戶(hù)參與決策,把處(chù)理客戶的意🈲見(jian)作為🌈使顧客滿(man)意的重要一環(huan)。
◆ 完善服務系統(tong),加強售前、售中(zhong)、售後服務,對顧(gu)客在使用商品(pǐn)中出現的各種(zhǒng)問題及時幫助(zhù)解決,使顧客感(gǎn)到極大方便。
◆ 應(yīng)站在客戶的立(lì)場,而不是站在(zài)公司的立場上(shàng)去研究、設計和(he)改進服務。
◆ 建立(lì)一切以顧客為(wei)中心的機制。其(qi)中各個機構的(de)設立、服務流程(chéng)的變革等等,都(dōu)要以顧客需求(qiu)為中心,對顧客(kè)意見建立快速(sù)反應機制。
◆ 以服(fú)務為基礎,以質(zhi)量為生存,以科(ke)技求發展。
◆ 以人(rén)為本 以客為尊(zun) 團結友愛 共同(tóng)發展。
◆ 以誠相待(dai),超越客戶的需(xu)求;全心服務,為(wei)客戶提供更多(duo)。





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